Nossa Política de Troca é baseada nos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor do Brasil, garantindo a você, cliente, uma experiência justa e transparente. 

 

Caso o produto adquirido apresente defeito ou vício de fabricação, você poderá solicitar a troca dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento para bens não duráveis, e 90 dias para bens duráveis. 

 

É fundamental que o item seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal e sem sinais de uso indevido. 

 

Para produtos que não apresentem defeito, a troca poderá ser efetuada em até 7 dias corridos, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC, desde que o produto esteja em perfeito estado e na embalagem original. 

 

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca e esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.

 

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos.

 

Para sua comodidade, nossa Central de Relacionamento ao Cliente funciona:

 

- Segunda à sexta feira:

8h às 20h via Whatsapp e e-mail;

09h às 18h via telefone.

 

- Sábados:

9h às 16h via Whatsapp e e-mail.